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【銷售話術】用嘴拿訂單:汽車銷售流程與話術
發布時間:2013-3-5 14:31:41
課程咨詢:13902397119


課程名稱:《用嘴拿訂單:汽車銷售流程與話術》

課程收益:

樹立銷售顧問的銷售信心

訓練銷售顧問客戶溝通說話技巧

訓練銷售顧問高效產品呈現能力

訓練銷售顧問談判與議價技巧

訓練銷售人員進行銷售潛能深化,深刻領悟顧問式銷售之精髓

從更廣泛和更高的層面、角度、立場來看待我們與客戶的生意

全面準確了解客戶之真實需要,從價值角度出發使顧客認同

課程對象:

銷售顧問

課程時長:

3

課程大綱:

第一單元:客戶控制能力訓練

第一章:完美銷售心態建立

1.強烈的意愿

2.堅定的信念

3.不斷堅持

4.專注

5.誠信

第二章:銷售接待訓練

1.銷售流程的作用

2.客戶來店的心態

3.引導客戶的方法

4.建立客戶的信任感

第三章:像銷售一樣去說話A

1.迎合

2.墊子

3.主導

第四章:需求分析訓練

1.獲取客戶哪些信息

2.客戶全景圖

3.需求的分類

4.探詢需求的方法

5,創造需求

第二單元:產品呈現能力訓練

第五章:像銷售一樣去說話B

1.講述

2.敘述

3.表達

第六章:產品介紹訓練

1.NFABI介紹法

2.SPIN話術

第七章:體驗式產品介紹

1.體驗的步驟與流程

2.產品呈現能力

第八章:客戶跟蹤訓練

1.客戶離店話術

2.電話跟進話術

第三單元:談判議價能力訓練

第九章:像銷售一樣去說話C

1.打岔

2.制約

3.TMD

第十章:異議處理訓練

1.異議處理常見的問題

2.異議處理的正確方式

3.客戶常見的異議

第十一章:價格談判訓練

1.客戶的四次價格談判攻勢

2.互惠原理

3.承諾一致原理

4.條件換條件原理

5.制約的原則

6.示弱法

7.擅用TMD

第十二章:協商成交訓練

1.成交的信號

2.從眾心理成交

3.稀缺效應成交

4.示弱成交法

5.請示成交法

6.假設成交法

7.霸王硬上弓


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